Gotovo svaki razgovor s novim klijentom počne istim pitanjem: da li da krenemo s Googleom ili s Facebookom i Instagramom? Odgovor nije stvar ukusa ni trenda. Zavisi od jedne stvari: da li ljudi već traže ono što prodajete ili ih tek treba natjerati da to požele.
U ovom vodiču objašnjavamo kako tu odluku donijeti na osnovu logike, kako podijeliti prvi budžet i šta mjeriti da biste nakon mjesec dana znali radi li novac za vas.
Osnovna razlika: namjera ili otkrivanje
Google Ads hvata postojeću potražnju
Kada neko ukuca "servis klima Sarajevo" ili "računovođa za d.o.o.", ta osoba već ima problem i traži rješenje. Google Ads vam omogućava da se pojavite upravo u tom trenutku. Plaćate klik osobe koja je sama izrazila namjeru.
Zato je Google najbliži kupovini. Ali ima i jasnu granicu: ne možete kupiti više pretraga nego što ih ljudi zaista naprave. Ako niko ne traži vaš proizvod, Google vam nema kome da ga proda.
Meta oglasi stvaraju potražnju
Facebook i Instagram rade obrnuto. Niko ne otvara Instagram s namjerom da kupi biljni čaj ili rezerviše putovanje, ali ako mu u pravom trenutku pokažete dobar video, može postati kupac. Meta cilja ljude po interesima, ponašanju, lokaciji i sličnosti s vašim postojećim kupcima.
Domet je velik, ali je namjera niža. Zato je kreativa, odnosno video, fotografija i poruka, na Meti presudna. Loš oglas na Googleu još može donijeti klik jer osoba traži baš to. Loš oglas na Instagramu jednostavno se preskoči.
Najkraće pravilo: Google odgovara na pitanje, Meta postavlja pitanje.
Koje djelatnosti gdje pripadaju
| Kriterij | Google Ads | Meta (Facebook i Instagram) |
|---|---|---|
| Tip potražnje | Postojeća, ljudi aktivno traže | Latentna, treba je probuditi |
| Najbolje za | Usluge po potrebi, B2B, hitne situacije | Vizuelni proizvodi, novi brendovi, lifestyle |
| Tipične djelatnosti | Servisi, zdravstvo, pravne i računovodstvene usluge, rent-a-car | Web shopovi, ljepota, turizam, nekretnine, ugostiteljstvo |
| Ključni resurs | Ključne riječi i dobra landing stranica | Kreativa i video |
| Prvi rezultati | Brzi, ako potražnja postoji | Zavise od testiranja kreative |
| Glavni rizik | Skupi klikovi u konkurentnim nišama | Domet bez prodaje ako ponuda nije jasna |
Kad prvo ići na Google
- Ljudi već pretražuju vašu kategoriju usluge, čak i ako ne znaju vaše ime.
- Prodajete nešto što se kupuje kad zatreba: vodoinstalater, stomatolog, servis, prevoz.
- Radite B2B, gdje nabavljači traže dobavljača kad imaju konkretnu potrebu.
- Imate web stranicu koja pretvara posjetu u upit. Google šalje ljude na stranicu, a slaba stranica pojede budžet.
Kad prvo ići na Metu
- Lansirate nov brend ili proizvod čije ime niko još ne pretražuje.
- Proizvod se prodaje očima: hrana, kozmetika, enterijer, putovanja, nekretnine.
- Cijena je dovoljno niska za impulsnu kupovinu.
- Ciljate lokalnu zajednicu. Gradovi u BiH su mali i Meta relativno lako pokriva cijelo ciljno tržište jednog grada.
Primjer 1: Deltron, dva kanala za jedan cilj
Za Deltron smo kampanju postavili na oba kanala istovremeno. Offline dio je bio konkretan: više od 100 partnerskih vozila brendirano je širom BiH. Digitalni dio na Googleu i Meti donio je 2,97 miliona prikaza i 22.101 klik za šest sedmica 2025. godine.
Lekcija nije u tome da je jedan kanal bolji. Kad brend ima i fizičku vidljivost na ulicama, kombinacija ima smisla: Meta gradi prepoznatljivost i domet, a Google hvata ljude koji su brend negdje vidjeli i onda ga potražili. Kanali se ne takmiče, nego predaju kupca jedan drugom.
Primjer 2: Herbisa, nov brend od nule
Herbisa je biljna apoteka koja je otvorena u martu 2026. Na početku niko nije pretraživao njeno ime, što znači da brendirane pretrage na Googleu praktično nisu postojale. Zato redoslijed nije počeo oglasima, nego temeljem: kompletan brand book, web shop i automatizovani e-mailovi.
Tek kad je sve to bilo spremno, oglasi su imali kamo voditi ljude. Rezultat: više od 200 online narudžbi i preko 20.000 KM prihoda svakog mjeseca kroz oglase, a Instagram je od nule narastao na 11.000 pratilaca za sedam mjeseci.
Lekcija: za nov brend otkrivanje je polazna tačka, ali samo ako je ono što stoji iza oglasa, od web shopa do poruka nakon kupovine, spremno da pretvori pažnju u narudžbu.
Kako podijeliti prvi budžet
Ovo su naše početne raspodjele, ne zakon. Nakon četiri do šest sedmica podaci odlučuju.
- Usluga s postojećom potražnjom: 70 do 80 posto na Google, 20 do 30 posto na Metu za remarketing i lokalnu vidljivost.
- Nov proizvod ili web shop: 70 do 80 posto na Facebook i Instagram oglase, 20 do 30 posto na Google za brendirane pretrage i najvažnije kategorije proizvoda.
- Etabliran brend s oba tipa kupaca: kreće se pola-pola, a zatim se novac pomjera prema kanalu s nižom cijenom po narudžbi ili upitu.
Nekoliko pravila koja štede novac:
- Ne dijelite premali budžet na previše kanala. Bolje je jedan kanal finansirati dovoljno da daje podatke nego dva koji oba životare.
- Ostavite rezervu za kreativu. Na Meti trošak snimanja i montaže je dio kampanje, ne dodatak.
- Planirajte bar mjesec dana prije presude. Prva sedmica služi algoritmu da uči, ne vama da zaključujete.
Ako tek planirate ukupan iznos, pročitajte i naš tekst o tome koliko uložiti u marketing pri pokretanju biznisa.
Kako mjeriti da znate šta radi
Prije prvog oglasa
Definišite šta je konverzija: poslan upit, poziv, narudžba, rezervacija. Na Googleu postavite praćenje konverzija, a na Meti Pixel i, ako imate web shop, serversko slanje podataka. Kampanja bez mjerenja je trošak, ne investicija.
Metrike koje su bitne
- Cijena po upitu ili narudžbi. Glavni broj za usluge.
- Povrat na potrošnju oglasa (ROAS). Glavni broj za web shopove.
- Stopa konverzije landing stranice. Pokazuje da li problem leži u oglasu ili u stranici.
Prikazi i klikovi su dijagnostika, ne cilj. Milion prikaza bez upita znači da poruka ili ponuda ne radi.
Zamka atribucije
Google i Meta često pripišu istu prodaju sebi. Zbir konverzija u dvije platforme zato je gotovo uvijek veći od stvarnog broja narudžbi. Odluke donosite na osnovu ukupnih brojeva iz web shopa, CRM-a ili knjige upita, koristite UTM parametre na svim linkovima i pitajte kupce gdje su čuli za vas.
Ritam
Optimizacija oglasa radi se sedmično. Odluka o raspodjeli budžeta između kanala donosi se mjesečno, na osnovu cijene po rezultatu, a ne osjećaja.
Najčešće greške koje viđamo
- Meta oglas vodi na neuređen profil ili sporu stranicu.
- Google kampanja bez negativnih ključnih riječi plaća klikove za pretrage koje nemaju veze s ponudom.
- "Boost" dugme umjesto Ads Managera, bez jasnog cilja i publike.
- Gašenje kampanje nakon sedam dana, prije nego što je sistem imao priliku da uči.
Šta dalje
Ako niste sigurni da li vaša firma prvo treba Google, Metu ili kombinaciju, krenite od podataka. Pokrenite našu besplatnu AI analizu brenda ili nas pozovite, pa ćemo zajedno pogledati vaše tržište, konkurenciju i budžet i predložiti raspodjelu s kojom možete krenuti već ovog mjeseca.
