Preskoči na sadržaj
BIHMARKETING

23. oktobar 2026. · 6 min čitanja

AI u marketingu 2026: šta je uspjelo, a šta propalo

AI u marketingu 2026: šta su McDonald's, Valentino, Coca-Cola i Svedka naučili na teži način i šta firma u BiH može realno primijeniti ovaj kvartal.

Godina 2026. je godina u kojoj je AI u oglašavanju prestao biti novost i postao test ukusa. Isti alati su jednim brendovima donijeli pažnju u najskupljem reklamnom terminu na svijetu, a drugima povlačenje reklame nakon nekoliko dana i javno priznanje greške. Razlika gotovo nikad nije bila u tehnologiji. Bila je u tome gdje je AI korišten i šta je publika trebala osjetiti.

U nastavku su četiri primjera iz posljednjih dvanaest mjeseci, šta iz njih vrijedi izvući i šta firma u BiH može realno primijeniti do kraja ovog kvartala, dok se planiraju novogodišnje kampanje.

1. McDonald's Nizozemska: kad AI zamijeni toplinu

U decembru 2025. McDonald's u Nizozemskoj objavio je 45-sekundnu božićnu reklamu pod nazivom "the most terrible time of the year", sastavljenu od AI-generisanih scena prazničnog haosa. Reakcija na društvenim mrežama bila je toliko negativna da je reklama povučena (NBC News). Kritike su se svodile na "bezdušne" vizuale i čudne likove (TechRadar), a kompanija je cijelu epizodu nazvala "važnom lekcijom" u korištenju AI-ja (Newsweek).

Sama ideja nije bila loša. Ironičan pogled na stres praznika je legitiman kreativni koncept. Problem je bio što je u najemotivnijem periodu godine, kad ljudi od brenda očekuju toplinu, publika dobila sliku koja izgleda jeftino i neprirodno. Ušteda u produkciji pretvorila se u trošak za reputaciju.

2. Valentino i Coca-Cola: luksuz i nostalgija ne trpe "skoro dobro"

Krajem 2025. Valentino je objavio potpuno AI-generisanu kampanju za torbicu, a BBC je prenio kritike da su reklame "uznemirujuće" (McGraw Hill pregled slučaja). Coca-Colina AI božićna reklama prošla je slično: gledaoci su primijetili da nešto sa slikom nije u redu. Yahoo Finance je u augustu 2026. na osnovu ovih slučajeva zaključio da ono što je napravio čovjek postaje novi luksuz. Isti tekst navodi DoubleVerifyjevu studiju za 2026. prema kojoj potrošači snažno reaguju na kvalitet AI sadržaja, a loše izvedene reklame ih navode da preispituju autentičnost brenda, pa i kvalitet samog proizvoda.

Pouka je jednostavna: najveću cijenu plaćaju brendovi čija je vrijednost u zanatu (luksuz) ili u emociji (nostalgija, praznici). Što je publici važnije da iza proizvoda stoji ljudska ruka, to je rizik veći.

3. Svedka na Super Bowlu: AI kao koncept, a ne prečica

U februaru 2026, na Super Bowlu LX, votka brend Svedka emitovao je ono što je nazvao "prvom pretežno AI-generisanom" reklamom u historiji tog termina (The Drum). Spot je pun robota i futurističkih vizuala, ali ključni detalj je drugačiji: plesna koreografija izabrana je iz konkursa na koji su se prijavljivali stvarni korisnici (The Hollywood Reporter).

Ovdje AI nije pokušavao glumiti stvarnost. Roboti ne moraju izgledati kao ljudi, pa "AI estetika" postaje dio ideje, a ne greška koju publika lovi. Uz to, ljudski element (stvarni ples stvarnih ljudi) dao je spotu priču koju je bilo lako dijeliti. Prema analizi Artlista, dio brendova poput Pepsi Zero Sugar otvoreno se oslonio na AI, dok su mnogi drugi koristili AI tiho, samo da bi dostigli nivo dorade koji bi inače bio preskup.

4. AI kompanije prodaju tehnologiju ljudskim licem

Najzanimljiviji paradoks ove godine: AI kompanije koje su se reklamirale na istom Super Bowlu, od OpenAI-ja i Anthropica do Amazona i Googlea, gradile su spotove oko ljudi, kako bi AI-ju dale ljudsko lice (Variety). Anthropic je termin iskoristio i za otvoreni obračun s OpenAI-jem (TechCrunch).

Ako firme koje prodaju AI ne vjeruju da AI-generisani ljudi grade povjerenje, to je dovoljno jasan signal za sve ostale.

Šta povezuje ono što je uspjelo

  • AI u produkciji, ljudi pred kamerom. Najbolje kampanje koriste AI za brzinu, varijacije i doradu, a ne kao zamjenu za lica i emociju.
  • AI kao koncept samo kad estetika odgovara ideji. Roboti, fantazija i futurizam podnose AI izgled. Porodični Božić ne podnosi.
  • Dokaz ljudskog rada. Marketplace je u maju izvijestio da brendovi angažuju režisere samo da snimaju "iza kulisa" sadržaj koji dokazuje da su reklame napravili ljudi (Girls With Impact).

Ono što je propalo ima zajednički obrazac: AI je zamijenio emociju, rezultat je izgledao jeftino, a kategorija je bila takva da publika plaća upravo za ljudski dodir.

Šta firma u BiH može kopirati ovaj kvartal

Ne trebate budžet za Super Bowl da biste primijenili iste lekcije. Evo šta je realno do kraja godine.

1. AI za varijacije, ljudi za lice

Koristite AI za ono gdje štedi sate: deset verzija naslova i teksta oglasa, prijevode za dijasporu na njemački i engleski, titlove, prilagođavanje formata za Reels, Stories i YouTube. Zatim pustite Meta i Google da testiraju varijante. Kad su kreativa i ciljanje dobro postavljeni, i mali budžet radi: za Academy Residences smo za 49 € dobili 23 upita, uz 55.000 jedinstvenih dosega u 28 dana.

2. Novogodišnja kampanja s pravim ljudima

Lekcija McDonald'sa je direktno primjenjiva u decembru. Snimite svoj tim, svoju radnju, svoje kupce. Kratak, pošteno snimljen spot iz prave video produkcije u ovoj sezoni djeluje bolje od uglađenog AI spota koji publika odmah prepozna.

3. Jedno snimanje, deset formata

Najveća ušteda od AI-ja danas nije u generisanju slike, nego u montaži i prenamjeni. Jedan sat razgovora postaje desetak klipova, transkript, blog tekst i newsletter. Herbisa Podcast je dobar primjer: četiri epizode snimljene u samoj apoteci donijele su više od 5 miliona organskih pregleda na društvenim mrežama. Ljudi su gledali stvarne stručnjake u stvarnom prostoru, a ne avatare. Takav sistem gradimo kroz produkciju sadržaja.

4. Pokažite kako nastaje sadržaj

Ako veliki brendovi plaćaju režisere da dokažu ljudski rad, vi to možete besplatno: stories sa snimanja, kratki "making of" klipovi, lica ljudi koji rade na proizvodu. To je jeftin sadržaj koji gradi povjerenje i lako se uklapa u plan upravljanja društvenim mrežama.

5. Napišite interna pravila za AI

Jedna stranica je dovoljna. Šta smije biti AI: istraživanje, nacrti, varijacije teksta, titlovi, pozadine. Šta ne smije: lica kupaca, izmišljene recenzije i slike proizvoda koje izgledaju bolje od stvarnosti. Ovo posljednje nije samo pitanje ukusa, nego i rizik od nezadovoljnih kupaca.

6. Pratite nove oglasne površine, ali bez žurbe

Oglasi u ChatGPT-ju pokrenuti su u Njemačkoj u septembru (CURE Intelligence), a OpenAI testira format u kojem klik otvara brendirani razgovor s oglašivačem (JumpFly, prema Digidayu). Za firme koje ciljaju dijasporu u Njemačkoj ovo vrijedi pratiti. Za većinu ostalih, prioritet ovog kvartala je jasan i tačan sadržaj na vlastitoj web stranici, jer ga AI asistenti koriste kao izvor.

Kopirati ovaj kvartalIzbjegavati
AI za tekstove, prijevode, titlove i formateAI-generisane ljude u emotivnim kampanjama
Stvarni tim i kupci pred kameromSpotove koji izgledaju "skoro" stvarno
Jedno snimanje pretvoreno u desetine objavaSlike proizvoda koje ne odgovaraju stvarnosti
"Iza kulisa" sadržajAI kao jedini argument kampanje
Testiranje više varijanti oglasaKampanju bez jasne mjere uspjeha

Zaključak

AI u 2026. ne nagrađuje one koji ga koriste najviše, nego one koji ga koriste na pravom mjestu. Neka mašina radi brzo i u pozadini, a ljudi neka budu ono što publika vidi i pamti.

Ako želite znati gdje vaš brend danas stoji i gdje bi vam AI zaista uštedio vrijeme i novac, pokrenite besplatnu AI analizu brenda ili nas pozovite na kratak razgovor o planu za novogodišnju sezonu.

Svi članci

Sljedeći korak

Imate budžet i ambiciju? Razgovarajmo.

30 minuta, bez obaveze. Kažete nam gdje je biznis danas i gdje želite da bude — mi vam kažemo kako bismo to uradili.